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INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

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  • Cookies instaladas en tu dispositivo.

  • Historial de navegación dentro del sitio.

  • Páginas o productos visitados.

  • Sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron a nuestro sitio.

  • Interacciones con el sitio.

Para recopilar esta información utilizamos las siguientes tecnologías:

  • Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo.

  • Archivos de registro: registran acciones dentro del sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia o salida, y fecha y hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: herramientas que nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia de navegación.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla, recopilamos la siguiente información:

  • Nombre y apellido.

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de envío.

  • Información de pago (tarjetas de crédito, transferencias bancarias, plataformas de pago aceptadas).

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

A esta información la denominamos Información del Pedido.


CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del Pedido para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.

  • Gestionar pagos, envíos y facturación.

  • Enviarte confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con tu pedido.

  • Comunicarnos contigo cuando sea necesario.

  • Evaluar posibles riesgos o fraudes.

  • Compartirte información sobre productos, lanzamientos, servicios creativos o promociones de Hello Chriss, siempre que así lo permitas.

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

  • Detectar posibles riesgos o usos indebidos.

  • Mejorar y optimizar nuestro sitio web.

  • Analizar tendencias de navegación y comportamiento del usuario.


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Compartimos tu información personal con terceros únicamente cuando es necesario para operar nuestro negocio y ofrecerte una mejor experiencia, incluyendo:

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Servicios de envío y logística.

  • Plataformas de análisis y medición (como Google Analytics) para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.

También podremos compartir tu información personal cuando sea requerido para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o proteger los derechos de Hello Chriss.


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Conservaremos la Información del Pedido únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que nos solicites expresamente su eliminación.


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