En Hello Chriss, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Utilizamos mecanismos seguros y confidenciales para evitar el acceso no autorizado por parte de terceros.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas, interactúas o realizas una compra en nuestro sitio web y/o canales digitales de Hello Chriss.
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:
Tipo de navegador web.
Dirección IP.
Zona horaria.
Cookies instaladas en tu dispositivo.
Historial de navegación dentro del sitio.
Páginas o productos visitados.
Sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron a nuestro sitio.
Interacciones con el sitio.
Para recopilar esta información utilizamos las siguientes tecnologías:
Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo.
Archivos de registro: registran acciones dentro del sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia o salida, y fecha y hora.
Balizas web, etiquetas y píxeles: herramientas que nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia de navegación.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla, recopilamos la siguiente información:
Nombre y apellido.
Dirección de facturación.
Dirección de envío.
Información de pago (tarjetas de crédito, transferencias bancarias, plataformas de pago aceptadas).
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
A esta información la denominamos Información del Pedido.
Utilizamos la Información del Pedido para:
Procesar y entregar tus pedidos.
Gestionar pagos, envíos y facturación.
Enviarte confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con tu pedido.
Comunicarnos contigo cuando sea necesario.
Evaluar posibles riesgos o fraudes.
Compartirte información sobre productos, lanzamientos, servicios creativos o promociones de Hello Chriss, siempre que así lo permitas.
Utilizamos la Información del Dispositivo para:
Detectar posibles riesgos o usos indebidos.
Mejorar y optimizar nuestro sitio web.
Analizar tendencias de navegación y comportamiento del usuario.
Compartimos tu información personal con terceros únicamente cuando es necesario para operar nuestro negocio y ofrecerte una mejor experiencia, incluyendo:
Proveedores de servicios de pago.
Servicios de envío y logística.
Plataformas de análisis y medición (como Google Analytics) para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
También podremos compartir tu información personal cuando sea requerido para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o proteger los derechos de Hello Chriss.
Si eres residente del Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tu información personal.
Solicitar que dejemos de procesar tus datos personales.
Conservaremos la Información del Pedido únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que nos solicites expresamente su eliminación.
Nuestro sitio y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o por razones legales. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (+57) 316 366 3265